Sun International

لقد حظيت اليوم بتجربة رائعة مع الفريق بأكمله في بارادايس بيتش، وكان بحر سعيد أفضل مرشد سياحي.

مرحباً، حجزتُ غرفةً في منتجع أمواج عيون عبر موقع أجودا للفترة من ٢٤ إلى ٢٧ يناير. عند وصولي إلى الفندق لتسجيل الوصول، تبيّن من تفاصيل الحجز أن شركتكم هي الوسيط. في الحجز، ذُكرت جنسيتي خطأً على أنها المملكة المتحدة. نتيجةً لهذا الخطأ، طلب الفندق مبلغ ٦٠ دولارًا أمريكيًا إضافيًا، اضطررتُ لدفعه عند تسجيل الوصول. إضافةً إلى ذلك، على الرغم من أنني حجزتُ غرفةً بإطلالة على البحر، فقد تم تزويدي بغرفة بإطلالة على الحديقة، وهو ما لا يتطابق مع تفاصيل حجزي. لهذه الأسباب، أرجو التكرم باسترداد المبلغ الإضافي المدفوع وقدره ٦٠ دولارًا أمريكيًا، بالإضافة إلى تعويض عن فرق نوع الغرفة. أتطلع إلى مساعدتكم العاجلة في حل هذه المشكلة. مع خالص التحيات، مصطفى كمال أوركون

شكراً لأدولفو الذي رتب لنا جميع الرحلات. قمنا برحلة سفاري بدوية مع إسلام، وكانت رائعة وممتعة للغاية.

حجزت وكالة سفري رحلتي النيلية وإقامتي في القاهرة عبر شركة صن إنترناشونال. كانت رحلة النيل رائعة جدًا، لكن الدليل السياحي (زاك) كان غير محترف، وركز فقط على المال. مع أنني اشتريت "حزمة رحلة كاملة"، إلا أنني أُبلغت أن بعض الأنشطة اختيارية. كان السعر المعروض علينا بالدولار، ولكن فجأةً، تحول الدولار إلى جنيه إسترليني بنسبة 1 إلى 1 (45 دولارًا أمريكيًا أصبح 45 جنيهًا إسترلينيًا). أشعر أن الدليل السياحي "استغل" المبلغ الإضافي. كما طلب منا إكراميات الموظفين (بدلًا من إعطائهم إياها مباشرةً)، وشعرتُ أن ذلك غير لائق، أو ربما كان طريقةً لـ"حجب" جزء من الإكراميات. من الواضح أنني أعطيت الإكراميات للموظفين مباشرةً. في نهاية الأيام السبعة، ورغم أن الجولة كانت قصيرة نسبيًا، لم يُعر الدليل السياحي اهتمامًا لذكر أسمائنا، وكان باردًا ومنعزلًا جدًا. علاوة على ذلك، تمكنا من التحقق من صحة العديد من المعلومات التي "أخبرنا بها" خلال الجولة، وكانت جميعها خاطئة. منحته تقييمًا سيئًا للغاية (٢ من ١٠) ولم أمنحه أي إكرامية، مما يعكس خيبة أملي. -- لا توجد أي شكوى بخصوص القاهرة. كان كل من السائق (بيلي)، والفندق (كايرو بيراميدز بارسيلو)، والمرشد (جون) ممتازين! --- تعديل لن أضع معلوماتي الشخصية على هذا الموقع. يرجى تزويدي بعنوان بريدي الإلكتروني لأتمكن من إرسال المعلومات إليك. ملاحظة: بحثت عن عنوان البريد الإلكتروني لخدمة العملاء على موقعكم، ولم أجده.

حجز وكيل سفري جميع رحلاتي عبر شركة صن إنترناشيونال للسياحة، وأتمنى لو لم يفعلوا! كانت التجربة برمتها فوضوية، وأشعر أن كل ما كان يسعى إليه مرشدنا السياحي هو جني المزيد من المال. لنبدأ من البداية. دفعتُ 290 جنيهًا إسترلينيًا لباقة الرحلة، وهو سعر قد يبدو معقولًا حتى تدرك أن أسعار التذاكر جميعها مطبوعة على تذاكر الدخول في مصر. كنا في وادي الملوك (الدخول مشمول في الـ 290 جنيهًا إسترلينيًا المذكورة)، لكن هذا السعر لم يشمل دخول مقبرة توت عنخ آمون. فرض علينا مرشدنا، زاك، 20 جنيهًا إسترلينيًا مقابل ذلك. بمجرد أن نظرتُ إلى التذكرة ورأيتُ سعرها 700 جنيه إسترليني (ما يعادل حوالي 11 جنيهًا إسترلينيًا)، بدأتُ أشك في مرشدنا. ثم أخبرونا أن رحلة أبو سمبل إضافية. لا مشكلة. 150 دولارًا أمريكيًا (حوالي 120 جنيهًا إسترلينيًا). عندما ذهبتُ للدفع، وجدتُ المبلغ فجأةً ١٥٠ جنيهًا إسترلينيًا. ظهر في كشف حسابي البنكي ما يقارب ١٦٠ جنيهًا إسترلينيًا، لأنهم كانوا يستخدمون سعر صرف يناسبهم بالتأكيد. وكانت رحلتنا إلى القرية النوبية ٤٥ جنيهًا إسترلينيًا. ذُكر أن الرحلة كانت بقارب بخاري، وانتهى بنا المطاف في حافلة صغيرة. قضينا حوالي ساعة في القرية، ولم يُسمح لنا بالتسوق هناك (إلا من سيدة معينة) لأن مرشدنا السياحي قال لنا: "إنهم يبيعونكم بضائع مقلدة". عند هذه النقطة، اقتنعنا جميعًا أن السبب الوحيد لعدم السماح لنا بالتسوق هو أنه لن يحصل على عمولة إذا تسوقنا حيث نريد. بعد هذه الرحلة التي استمرت ساعة، انتهى بنا المطاف إلى متجر لورق البردي ومتجر للقطن. ربما قضينا وقتًا أطول في هذين المتجرين من القرية النوبية. لستُ متأكدًا من مدى جودة المرشدين السياحيين الآخرين، فشركة زاك، التي تُقدم لنا خدماتها، لم تكن ودودة، ولم تحاول التحدث إلينا أو حتى معرفة أي من أسمائنا. كنا نُنقل بسرعة إلى المتاجر حيث كان يحصل على عمولة على مشترياتنا على الأرجح. ترك هذا الأمر مرارة في نفسي، لكن التاريخ الغني (الذي انتهيت من قراءته لأن محاضراته لم تكن غنية بالمعلومات!) الذي تشتهر به مصر، على الأقل، كان بمثابة بصيص أمل. ملخص: كان المرشد السياحي متعطشًا للمال، ولم يكن بجودة المرشدين السياحيين الذين تعاملت معهم سابقًا. مصر لا تزال جميلة وبلدًا يستحق الزيارة.