Arafat Tours

حجزتُ جولةً سياحيةً من ٢٧ أكتوبر إلى ١ نوفمبر. إليكم نص رسالتي إلى صاحب الشركة بشأن تجربتي السيئة. حجزتُ هذه الرحلة إلى سيوة بسعر مُتفق عليه مُسبقًا قدره 7050 جنيهًا مصريًا. في يوم المغادرة، تأخرت الحافلة قرابة ساعتين. أنفقتُ 150 جنيهًا مصريًا على سيارات الأجرة للوصول إلى المحطة. ثم عدتُ إلى المنزل، ثم إلى المحطة مرة أخرى بسبب سوء التواصل بشأن الموعد. لم أكن لأنتظر في الشارع، فالوقت من ذهب. قبل خمس دقائق من وصولنا إلى فندق سيوة شالي، أرسلت لي أميرة رسالة نصية على واتساب تُخبرني فيها بوجود مشكلة في الحجز لعدم وجود إثبات زواج. كان لدينا شهادة زواج موثقة بشهود، لأن بلدها لا يُصدر عقود زواج ورقية. لم تُحضر أميرة الوثائق المطلوبة ولم تُفصح عن شروط السعر المُتفق عليه. جلستُ في سيوة شالي لمدة ساعتين في الردهة، ولم أنم طوال الليل، وكنتُ جائعًا. رفض الفندق السماح لنا بالدخول إلا بعد دفع رسوم إضافية قدرها 3500 جنيه مصري، تُعتبر رسومًا إضافية للأجانب. بعد وصول الشرطة، تم نقلنا إلى فندق كينج سيوة. سيوة شالي لـ تكلفة الإقامة لثلاث ليالٍ 157 دولارًا أمريكيًا عند الحجز، أو 4200 جنيه مصري. أما فندق كينج سيوة، فسعره عند الحجز 55 دولارًا أمريكيًا، أو 1994 جنيهًا مصريًا. كان البرنامج فوضويًا وغير منظم. تم تغيير الجدول الزمني عدة مرات، ولم تُنجز بعض الأمور. يوم السبت، أنفقت 500 جنيه مصري على الطعام لأن البرنامج تأخر ساعة ونصف بسبب سيدة مسنة. كما دفعت 800 جنيه مصري لسائق محلي من سيوة لأن البرنامج لم يكن مناسبًا لي، وكان سيئًا من حيث التوقيت والتواصل. إضافةً إلى ذلك، ادّعت أميرة أنها دفعت 3000 جنيه مصري أخرى لفندق كينج سيوة، بينما سعره عند الحجز 1994 جنيهًا مصريًا. لذا فهي تكذب عليّ. علاوة على ذلك، لا يوجد أي منطق في ادعاءاتها. لماذا تدفع 3000 جنيه مصري لفندق سيء، بينما كان بإمكانها دفع 3500 جنيه مصري التي طلبتها سيوة كسعر خاص بالأجانب؟ لقد طلبت منها ذلك بالفعل. لم تقم بعملها على النحو المطلوب ورفضت. لا أحب أن يُكذب عليّ. لقد كذبت عليّ أو ضللتني بشكل واضح في هذا الشأن. لذا، إليك ما سيحدث إذا كنت ترغب في حلٍّ للمشكلة: إما أن تقوم بما يلي: أ) ردّ مبلغ 2800 جنيه مصري لي. ب) أو سأقوم بتحويل المبلغ إلى حساب محمد فؤاد في سيوة، وهو الفرق بين 3050 و2800 جنيه مصري. المبلغ 2800 جنيه مصري هو الفرق البالغ 2000 جنيه مصري بين سعر خدمة "كينج سيوة" وسعر خدمة "سيوة شالي". يشمل مبلغ 800 جنيه مصري أجرة أوبر إلى موقع الالتقاء، و500 جنيه مصري أنفقتها على الطعام ليلة السبت بسبب سوء تنظيم المجموعة وتأخر الجدول الزمني، وجزءًا من المبلغ الذي دفعته لسائق خاص في سيوة. أخبرني كيف ترغب في المضي قدمًا لحل هذه المشكلة. لم يتواصل صاحب المطعم لتصحيح الوضع. بل قاموا بمضايقة عمي الذي تواصل معهم في البداية.

ممتاز

شركه محترمه

رائعه